近年來(lái),建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,施工企業(yè)要占有一席之地,只有樹(shù)立高度誠(chéng)信的形象,才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。企業(yè)如果不講誠(chéng)信就意味著將被市場(chǎng)淘汰,三鹿奶粉事件就是最典型的案例。所以,我們要從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。公司作為具有一定知名度的建筑施工企業(yè),要確保企業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展,應(yīng)從以下三個(gè)方面加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。
首先,企業(yè)外部的誠(chéng)信問(wèn)題。施工企業(yè)講誠(chéng)信,第一要嚴(yán)格履行建筑工程施工合同。要大力應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝,確保工程質(zhì)量,以質(zhì)量?jī)?yōu)贏得市場(chǎng);要積極推廣先進(jìn)的施工方法,采取流水作業(yè)、交叉作業(yè)、多班作業(yè)等措施,提前或按工期完成施工任務(wù),以速度快占領(lǐng)市場(chǎng);要文明施工,努力創(chuàng)建安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地,提升企業(yè)形象,以現(xiàn)場(chǎng)好爭(zhēng)得市場(chǎng)。事實(shí)證明,由于我們認(rèn)真履行了施工合同,不僅鞏固了老客戶(hù),還開(kāi)辟了許多新領(lǐng)域。相反,我們一些施工合同履行得不好,已喪失了一些市場(chǎng)。第二要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要堅(jiān)持“用戶(hù)第一,信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨,工程開(kāi)工前,要開(kāi)展圖紙會(huì)審,對(duì)不合理的設(shè)計(jì)提出建設(shè)性意見(jiàn),為業(yè)主著想;施工中,要科學(xué)組織,精心施工,對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé);竣工后,要做好工程回訪、保修工作,為業(yè)主服務(wù)。通過(guò)提供良好的服務(wù),讓業(yè)主滿(mǎn)意,獲取業(yè)主的信任。
其次,企業(yè)內(nèi)部的誠(chéng)信問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部不誠(chéng)信一方面反映在內(nèi)部資金的拖欠上,種種原因致使內(nèi)部拖欠,影響了安裝公司、恒建公司、租賃中心等專(zhuān)業(yè)公司的發(fā)展。如恒建公司的檢測(cè)費(fèi),有些直管部三千、兩千都在拖欠,不是他們沒(méi)有支付能力,而是他們沒(méi)有支付意識(shí)。還有租賃中心周轉(zhuǎn)材料內(nèi)部租賃作為公司主業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,在公司內(nèi)部有很大的市場(chǎng),做好周轉(zhuǎn)材料租賃,不僅能為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供保證,還能創(chuàng)造很好的經(jīng)濟(jì)效益,由于內(nèi)部拖欠嚴(yán)重,上千萬(wàn)的租賃費(fèi)無(wú)法回?cái)n,制約了企業(yè)的全面發(fā)展。另一方面反映在內(nèi)部市場(chǎng)上,內(nèi)部單位之間溝通不夠,全局觀念淡薄,影響了企業(yè)的形象。如上林寬境項(xiàng)目,內(nèi)部單位履約意識(shí)差,扯皮現(xiàn)象突出,項(xiàng)目推進(jìn)不力。要友好合作,互惠互利,改變?cè)绞莾?nèi)部的事越不重視、越是內(nèi)部的項(xiàng)目越干不好的現(xiàn)象。要引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,做到不干則罷,干要信守合同。
再次,個(gè)人的誠(chéng)信問(wèn)題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講誠(chéng)信,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)管理制度,對(duì)制度要敬畏,要樹(shù)立“制度至上”的理念。承諾的事一定要辦,要說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事,處處起好模范作用,才能在職工中樹(shù)立誠(chéng)信形象。要帶頭真抓實(shí)干,盡力完成各項(xiàng)工作,對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé),對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。同時(shí),企業(yè)的每個(gè)員工也要講誠(chéng)信,只有員工講誠(chéng)信了,才能營(yíng)造企業(yè)講誠(chéng)信的氛圍,使誠(chéng)實(shí)守信落實(shí)到企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中。
人無(wú)信不立,企無(wú)信不興??v觀企業(yè)發(fā)展都離不開(kāi)誠(chéng)信,企業(yè)如果不講誠(chéng)信,就不能取信于市場(chǎng)、取信于社會(huì),更談不上持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)公司一屆二次職代會(huì)倡導(dǎo)誠(chéng)信建設(shè),我們要引起足夠重視,加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),樹(shù)立高度誠(chéng)信的形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
公司總經(jīng)理 方菊明